Portabilidad Weex |
Portabilidad a Weex
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Portabilidad
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| Portabilidad, al cambiarte a Weex puedes mantener el mismo número. Ven y conserva tu mismo número. Sigue estos pasos y cámbiate a Weex. Únete a la mejor red. |
| Ven y cámbiate con tu mismo número. Forma parte de Weex la mejor red. Y tú... ¿Qué esperas para tener la mejor cobertura y la mejor red? |
| Portabilidad. ¿cómo paso mi número anterior a weex?
Pasar tu número a weex es muy fácil y se hace directamente desde la aplicación. Ingresar al Weex APP > Menú > mi cuenta > conservar mi número. |
| Requisitos - Debe tener el chip de la compañia anterior dentro del celular. - Tu línea de weex activa. |
| Cómo activar tu línea de weex?
Debe tener el el CURP. Primero seguir el proceso en la APP. 1 Obtener el NIP - Marcar al 051 desde el número que quieres conservar, para esto es importante que tengas el chip de tu compañia anterior dentro de tu celular. 2 Ingresar tus datos - NIP - Nombre completo - CURP - Número que deseas conservar. 3 Elegir la fecha La portabilidad puede tardar entre 24 a 48 horas en días hábiles, durante en este periodo no hay señal en la línea weex. |
| ¿Cómo conservar mi número anterior de otra compañía?
Primero debe enviar un mensaje de texto al 051 con la palabra NIP y recibe un mensaje con el código. Luego debe ingresar a la app en la opción : Conserva tu número y confirmar tus datos para iniciar el proceso. También puede marcar al *98 desde tu SIM weex y realiza el proceso. |
| ¿Cuánto tiempo dura en la portabilidad?
El proceso de portabilidad tarda 24 horas, con horario antes de las 5 de la tarde de lunes a viernes. Si la operadora anterior no te da de baja a tiempo o algún dato es incorrecto, puede tardar unos días más. |
| Desbloqueo |
| ¿Cómo liberar mi teléfono?
Si tu equipo esta bloqueado con alguna compañía puede llamar o ir a un centro de atención a clientes de la empresa donde compraste tu equipo celular, y ellos están obligados por ley a liberarlo. Se puede liberar siempre y cuando no tengas contratado un plan tarifario con esa emprsa, o se pague el saldo total pendiente. |
| ¿Qué hacer en caso de robo o extravío de mi Teléfono Celular o SIM ?
En caso de robo o extravío debe contactar el servicio de soporte al 5512049339 o por chat. Se recomienda solicitar un bloqueo temporal de la línea para evitar usos indebidos. |
| ¿Cómo puedo recuperar mi número?
Debes adquirir un nuevo Chip SIM weex y activarlo. Cuanto tenga el nuevo número debe comunicarsee a soporte al 5512049339 o al chat indicando el número a recuperar. El proceso dura entre 24 a 48 horas para tener el antiguo numero en el nueva SIM. |
| ¿cómo me cambio a Weex? Portabilidad. Conserva tu mismo número. |
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